迪雅电动车获得业界唯一的五星级服务认证

在今天。服务社会。消费者就是上帝 消费者不再仅仅购买产品本身的价值,而且更加关注服务体验。 在这样大的背景下,谁能把握消费者的心理需求,谁就是消费者心中的明星!2014年8月,迪雅电动车获胜。五星级售后服务。该证书已成为行业内唯一的五星级服务认证企业,并得到消费者的认可。 让我们探索迪雅电动车的星际之旅 迪雅电动车售后服务七个五星级证书承诺20项免费维修17年前,迪雅的售后服务只是一个五人团队。目前,该公司在全国拥有1300多家服务网点和5000多名经过培训的服务工程师。 其中,有400多个统一形象的标准化迪雅星级服务站。 迪雅售后服务规模的扩大,加上终端服务网络的开发建设,实现了七项服务承诺:24小时维护咨询服务;零距离服务(提供踏板车);配件价格应当公开,投诉电话应当公开,服务标准应当公开。故障排除的时限保证;电机将在一年内免费更换。满足三个保证范围的服务100%不收费,超过保证期的服务100%合理收费。定期免费测试和维护 迪雅之星服务站此外,迪雅还在全国实施了15公里的免费门到门服务车辆、备用车辆维护、20项免费服务等项目。 早在2010年,迪雅就成为行业内第一家获得三级标准服务证书的公司。由于迪雅对售后服务的重视,到2012年,迪雅再次成为行业内第一家成功升级商品售后服务四星级标准的公司。 迪雅一直坚持用责任支持消费者的希望。 &ldquo。心与现状。2014年,迪雅实现了整个服务流程的信息化,采取主动预防性服务,坚持定期维护和测试,通过多种渠道监控终端服务质量。 在提高服务标准的同时,也为行业树立了榜样,成为第一个五星级服务标准证书获得者,这是迪雅的最高荣誉。 迪雅售后服务站维修区在规范服务流程、制定服务标准、提高服务质量的同时,还创造性地开展了一系列服务活动:免费安全监控活动、幸福关怀活动、社会福利活动等。全年真正满足消费者的需求,如& ldquo真诚感谢并为千里之外的人服务。,& ldquo幸福315,安全检查&现状;,& ldquo感激有你和礼貌的服务。、ldquo。仲夏的秋天,安全检查。和其他不同类型的服务活动 据不完全统计,这种大规模的服务活动已经在全国开展了5000多次,为客户提供咨询、体验、测试、维护、维修、备件更换等免费服务项目。 消费者在门口提供的周到服务受到了消费者的欢迎。 此外,迪雅电动车还积极参与关爱社会的公益活动,如浙江卫视的“中国梦秀”、河北的“非常帮助”和山东的“小溪办公室”。它给老人、留守儿童和贫困学生带来关怀和温暖。它充分体现了迪雅品牌的社会责任,形成了独特的迪雅模式。 迪雅的星光之旅充满了爱和关怀。服务的不断改进让迪雅的未来更加辉煌。 拥有这种服务系统的电动车品牌确实让消费者感到放心和放心。 资料来源:凤凰城。请访问。www.chinapp.com再版请注明出处

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